TikTok Shop đang xây dựng nền tảng của mình dựa trên hai nguyên tắc chính:
- Tạo một không gian mua sắm tích cực và hiệu quả
- Cũng như mang đến cho người dùng những trải nghiệm mua hàng trực tuyến an toàn và tiện lợi.
Để đạt được mục tiêu này và giữ cho môi trường TikTok sạch sẽ và văn minh, nền tảng đã cấm mọi hành động như: tạo, đăng tải, livestream hoặc chia sẻ nội dung liên quan đến các sản phẩm bị cấm hoặc trái phép tại Việt Nam, hoặc thực hiện các hành động gây hiểu lầm hoặc không cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm/dịch vụ. Kỳ vọng các người bán trên TikTok Shop phát triển nội dung theo nhiều hình thức khác nhau như: hình ảnh, tiêu đề, video, mô tả, livestream,… Tuy nhiên, điều quan trọng là cần tuân theo các chính sách bán hàng mà họ đưa ra.
Sản phẩm không được phép
Tất cả sản phẩm được bán trên TikTok cần phải tuân theo quy định của địa phương và nguyên tắc cộng đồng. Sản phẩm của người bán sẽ bị từ chối nếu:
Nó được quảng cáo hoặc có ý định điều trị, ngăn chặn hoặc thay đổi chức năng sinh lý,…
Các sản phẩm liên quan đến thực phẩm có công dụng ngăn ngừa, điều trị hoặc chữa bệnh cho con người, TikTok chỉ chấp nhận thương hiệu có khả năng giảm bệnh tật với sự chấp thuận của cơ quan có thẩm quyền bên thứ 3, và phải được mô tả cụ thể mà không quá mức.
Sản phẩm hạn chế
Đối với các loại mặt hàng liên quan đến sức khỏe của người dùng, chúng sẽ cần được kiểm duyệt trước khi được đăng ký để bán tại TikTok Shop. Ví dụ như: hàng dành cho mẹ và bé; thực phẩm bổ dưỡng, hàng liên quan đến việc chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp; thiết bị, đồ dùng y tế cho người và thú nuôi,…
Sản phẩm có liên quan đến chính trị
TikTok Shop không hỗ trợ các hoạt động như quảng cáo, trưng bày hoặc mua bán các mặt hàng có liên quan đến chính trị.
Sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
TikTok không cho phép người dùng đăng tải hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào vi phạm hoặc khích lệ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ cá nhân hay doanh nghiệp nào. Thêm vào đó, nếu sử dụng hình ảnh hoặc tên của một người mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu cho mục đích thương mại, bạn có thể bị coi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Spam, gian lận, lừa đảo
Mọi hoạt động liên quan đến spam hoặc lừa đảo trong nội dung, bình luận hoặc câu chuyện của người dùng đều bị TikTok cấm. Không chỉ vậy, những thao tác nhằm thao túng cơ chế của nền tảng với mục đích kêu gọi đặt hàng, thao túng số lượt xem, đơn hàng hay lượt thích ảo cũng sẽ bị đưa vào “danh sách đen” của TikTok.
Nội dung gây lạc hiểu và lừa đảo người dùng
- Quảng cáo cho sản phẩm và chia sẻ nội dung không liên quan hay không tương ứng.
- Sự không hợp lý giữa nội dung và sản phẩm thực tế, dẫn đến sự hiểu lầm và không được soạn thảo cẩn thận.
- Nội dung không chứa đựng các thông tin xác thực và không có nơi gốc rõ ràng.
- So sánh không lành mạnh với sản phẩm khác trên cùng nền tảng hoặc trên nền tảng khác.
- Nội dung tuyên truyền thông tin sai lệch, tạo ra nhiều sự mơ hồ cho công chúng.
Đảm bảo an toàn cho thanh thiếu niên
Người sử dụng không được phép chia sẻ, đăng lên hoặc trực tuyến phân phối nội dung sau:
- Nội dung có mục đích thuyết phục hoặc lôi cuốn trẻ nhỏ mua hoặc đòi hỏi các bậc cha mẹ mua sản phẩm.
- Nội dung tạo ra tác động tiêu cực đến an ninh và phát triển của trẻ.
- Hạn chế nội dung thương mại với sự xuất hiện của trẻ nhỏ.
Livestream
Trong quá trình livestream trên TikTok, người sử dụng không được phép:
- Tranh cãi với khán giả hoặc có bất kỳ hành động nói chuyện, thảo luận nào có tính chất phân chia và gây rối loạn.
- Cố ý giả mạo phiếu giảm giá, giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng các video đã được ghi sẵn để làm nội dung trực tuyến phát.
Nội dung gây kịch tính, gây sốc không được TikTok chấp nhận bao gồm:
- Hình ảnh hoặc video về hiện trường tai nạn, vụ án hoặc những hình ảnh rùng rợn, các cảnh đẫm máu,…
- Những hình ảnh không phù hợp gây khó chịu cho người xem.
- Các hình ảnh hoặc video mang tính chất bạo lực, hành động nguy hiểm,…
Hy vọng bạn đã tìm hiểu thêm được nhiều thông tin bổ ích qua bài viết. Chúc bạn thành công!