Bất cứ nhà bán hay nhà sáng tạo nào khi mới dấn thân vào kinh doanh trên nền tảng bán hàng TikTok Shop. cũng sẽ đều có rất nhiều thắc mắc về tính hiệu quả và cách thức vận hành của nó. Cùng Kalodata tìm hiểu các câu hỏi xoay quanh TikTok Shop tại dây.
TikTok Shop là gì?
Tiktok shop là một tính năng mới trên nền tảng TikTok để mua bán sản phẩm, nhằm cạnh tranh với các nền tảng truyền thông xã hội và thương mại điện tử khác như Facebook, Instagram, Shopee và Lazada.
Ưu điểm:
- 🛍️ Người dùng có thể dễ dàng truy cập liên kết sản phẩm trong khi xem video hoặc các buổi trực tiếp từ người bán, giúp việc mua sắm và khám phá sản phẩm trở nên tiện lợi.
- 💳 Tiktok Shop sử dụng thanh toán ví điện tử, có thể đòi hỏi một số người dùng ở Việt Nam phải thích nghi, nhưng đây là một xu hướng phát triển trong thanh toán trực tuyến.
- 🌟 Tiktok Shop thu hút một loạt đa dạng người dùng, bao gồm người tiêu dùng trẻ và trung niên có kinh nghiệm mua sắm trực tuyến và quen với các phương thức thanh toán trực tuyến.
- 🚀 Tiktok Shop ưu tiên nội dung, cho phép phân phối nội dung nhanh chóng và không giới hạn, biến nó thành một nền tảng hiệu quả để quảng cáo sản phẩm.
- 📈 Tiktok Shop có tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cao nhờ hiệu ứng động tích hợp, nội dung hấp dẫn và định dạng video dọc phù hợp với người dùng smartphone.
- 🚀 TikTok Shop ưu tiên nội dung hấp dẫn hơn là quảng cáo sản phẩm đơn giản để thu hút nhiều người xem hơn.
Nhược điểm:
- 📉 Mặc dù có những ưu điểm, TikTok Shop đối mặt với thách thức trong việc duy trì lưu lượng truy cập liên tục, điều quan trọng để tạo ra đơn hàng.
- 😄 Cảm xúc và sự tham gia của người xem đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quyết định mua sắm trên TikTok Shop.
Cách thức vận hành TikTok Shop như thế nào?
TikTok shop vận hành theo mô hình khép kín. Trong đó, các đối tượng quan trọng nhất là người bán, người mua, bên thanh toán và vận chuyển. Mỗi đối tượng có nhiệm vụ khác nhau:
- Người bán hay còn gọi là Seller: Họ sẽ cần đăng ký kinh doanh để bắt đầu bán hàng trên tiktok. Hoặc bạn cũng có thể đăng ký tiếp thị liên kết để kiếm tiền từ % hoa hồng TikTok Shop.
- Mức thu phí trên TikTok Shop: Mỗi quốc gia tiktok shop có mức thu phí bán hàng khác nhau: Tại Mỹ là 5%, tại Indonesia là 1%, còn Tik Tok shop Việt Nam thu phí 1%.
- Người bán cần đăng hình ảnh và mô tả sản phẩm như đối với Shopee.
- Cách thanh toán: TikTok shop không thích cách nhận hàng và thu phí Cod vì nó không đảm bảo tính công khai, minh bạch. Cách làm đảm bảo hơn là chuyển khoản cho TikTok. TikTok sẽ dựa trên đơn hàng để thu phí hoa hồng.
- Cũng như các sàn TMĐT khác, TikTok shop cũng liên kết với các đối tác vận chuyển như J&T, giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh,…để đưa hàng tới tay người mua.
Cách bán hàng trên TikTok Shop?
1. Cách thức Đăng nhập:
Để mở gian hàng trên TikTok Shop, bạn cần thực hiện theo 4 bước sau đây:
- B1: Đăng ký trực tuyến trên TikTok Seller App (Ứng dụng bán hàng TikTok shop)
- B2: Chọn tài liệu về cá nhân/doanh nghiệp để tải lên
- B3: Nhấn Chấp nhận
- B4: Bạn đã đăng ký thành công và bán hàng trên tik tok shop.
Điều kiện để đăng ký bán hàng trên tik tok shop
Đối với doanh nghiệp: Không phải bất cứ doanh nghiệp nào có hàng đều bán được trên TikTok shop. Cũng như các sàn TMĐT khác như Lazada, Tiki; bán hàng trên TikTok shop Việt Nam, doanh nghiệp phải có:
- Pháp nhân ở Việt Nam, có giấy phép kinh doanh và mã số thuế có hiệu lực.
- TK ngân hàng: Tên TK phải có tên giống với tên pháp nhân kinh doanh trên giấy ĐKKD hoặc tài liệu đăng ký công ty.
Đối với cá nhân, muốn bán hàng trên TikTok shop cần có:
- CMND hoặc CCCD.
- Tài khoản ngân hàng mang tên cùng với tên trong CMND.
- Là công dân Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên.
*Đặc biệt lưu ý: Giấy tờ scan khi mở gian hàng trên tiktok shop cần phải scan màu, TikTok không đồng ý ảnh chụp màn hình, ảnh phải rõ ràng, nội dung phải thẳng thắn, không nghiêng, không được cắt xén nội dung.
Đối với Creator (nhà sáng tạo nội dung):
- Phải đủ 18 tuổi trở lên
- Đạt ít nhất 10.000 người theo dõi trên tiktok.
Cách đăng ký tài khoản bán hàng trên TikTok shop Để trở thành TikTok shop seller, bạn cần thực hiện những bước sau:
B1. Đăng ký trang TikTok Shop https://seller-vn.tiktok.com/. Nếu có tài khoản đăng ký rồi thì bấm đăng nhập.
Cách đăng ký tài khoản bán hàng trên tiktok shop:
Có tài khoản thì hãy bấm vào dòng chữ “ Đăng ký bằng điện thoại & Email”
Chọn Đăng ký bằng điện thoại & Email
Sau khi TikTok đăng nhập thành công, bạn đã có thể bán hàng trên TikTok shop. Lúc này giao diện dành cho người bán hàng sẽ mở ra. Cũng giống như gian hàng trên các sàn TMĐT khác, Tiktok shop cũng có: Sản phẩm, Đơn hàng, Vận chuyển, Khuyến mãi, Tài chính, Tình trạng đơn hàng để người bán thực hiện quá trình bán hàng của mình dễ dàng hơn. Sau đây là một số hình ảnh mô tả giao diện của TikTok shop dành cho các đối tượng khác nhau:
Cách mua hàng trên TikTok Shop?
Cách mua hàng trên Tiktok Shop (TikTok Shopping) như thế nào là câu hỏi được rất nhiều người băn khoăn. 🛒 Người mua có thể dễ dàng mua sắm trên TikTok Shop bằng cách tải ứng dụng TikTok, chọn sản phẩm, áp dụng giảm giá, cung cấp thông tin vận chuyển, chọn phương thức thanh toán (thanh toán khi nhận hàng hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ) và đặt hàng.
Với hướng dẫn sau đây, bạn sẽ mua hàng dễ dàng hơn trên TikTok shop:
- B1. Để bắt đầu mua hàng trên tiktok, bạn cần tải TikTok app về điện thoại.
- B2. Tìm đến trang TikTok mình muốn mua hàng >> biểu tượng mua hàng trên các video >> vào biểu tượng giỏ hàng để mua >> chọn sản phẩm.
- B3. Chọn mục Áp dụng phiếu giảm giá >> Mua ngay
- B4. Vào ô Địa chỉ vận chuyển >> điền các thông tin yêu cầu và chọn Lưu
- B5. Chọn Phương thức thanh toán bao gồm hai cách là thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng và Thanh toán qua thẻ ghi nợ/tín dụng.
- B6. Soát lại thông tin đơn hàng và nhấn Đặt hàng.
TikTok Shop affiliate – Kiếm tiền trên TikTok Shop
- 💰TikTok Shop cung cấp chương trình tiếp thị liên kết cho phép cá nhân kiếm hoa hồng từ các sản phẩm được bán qua nền tảng, là cơ hội cho những người giỏi chỉnh sửa video, tạo hình ảnh và đánh giá sản phẩm.
- 💰 Bạn có thể kiếm tiền thông qua Chương trình tiếp thị liên kết TikTok Shop, là một nguồn thu tiềm năng.
Đổi tên TikTok shop như thế nào?
Các bước đổi tên TikTok Shop bao gồm:
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ TikTok Shop -> Tài khoản của tôi -> Hồ sơ người bán.
- Bước 2: Chọn thông tin người bán -> Tên cửa hàng và đổi tên.
- Bước 3: Sau khi thay đổi tên xong, nhấn Lưu.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể đổi tên cửa hàng 1 lần trong 1 tháng. Tên Shop không được chứa nhiều hơn 40 ký tự và tên cửa hàng phải đại diện chính xác cho doanh nghiệp của người bán.
Tổng đài TikTok Shop là gì?
Ở thời điểm hiện nay, TikTok Shop chưa hỗ trợ người dùng giải quyết khiếu nại hay các thắc mắc qua điện thoại hay số hotline. Do đó, khách hàng không thể liên hệ trực tiếp bằng cách này mà thay vào đó là sử dụng Chat Support hoặc gửi qua Email TikTok.
- Chat Support TikTok: https://www.facebook.com/tiktokshopvietnamofficial
- Email TikTok: business-servicesupport@tiktok.com
Phần mềm nào giúp bán hàng thành công trên tiktok shop?
Kalodata là một công cụ phân tích chỉ số kinh doanh trên TikTok Shop mà bất cứ nhà bán hay thương hiệu nào cũng đều cần đến để nghiên cứu về cửa hàng, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, nhà sáng tạo tiếp thị liên kết, hiệu quả của video/livestream bán hàng, v.v. Nắm bắt cơ hội kinh doanh trên TikTok Shop và bùng nổ doanh số cùng Kalodata ngay hôm nay!