กลยุทธ์การตลาด TikTok 2024

การตลาดบน TikTok เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่กำลังมีความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆในธุรกิจและการตลาดออนไลน์ เนื่องจากTikTok ถือเป็นแหล่งรวมคอนเทนต์ที่หลากหลายจากทุกสาขา ไม่ว่าใครก็สามารถเป็นครีเอเตอร์บนแพลตฟอร์มนี้ได้ ขณะที่ผู้คนต่างใช้ TikTok ในการสร้างสรรค์วิดีโอเพื่อความสนุกสนานด้วย Creative Tools บนตัวแอปพลิเคชัน ไม่ว่าจะเป็นการร่วมเล่น Challenge ต่างๆที่กำลังเป็นกระแส การตัดต่อวิดีโอสั้น การถ่ายคลิปด้วยเอฟเฟ็กต์ แบรนด์เองก็สามารถใช้พื้นที่บนแพลตฟอร์มนี้ในการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ (Awareness) หรือแม้แต่การสร้างปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายอย่างใกล้ชิดได้อีกด้วย

กลยุทธ์การตลาดบน TikTok มีอะไรบ้าง ตาม Kalodata มาดูกันค่ะ

1. ใช้ Hashtag ในการทำคอนเทนต์

การใช้ Hashtag บน TikTok นั้น มีรูปแบบการทำงานเช่นเดียวกับการใช้ Hashtag บนโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มอื่นๆนั่นคือเป็นการจัดกลุ่มคอนเทนต์ของสินค้าหรือบริการนั้นๆซึ่งง่ายต่อการค้นหาและศึกษาข้อมูลของผู้บริโภค ในหนึ่งคอนเทนต์สามารถติด Hashtag ได้หลายอัน ที่สำคัญคือควรจะต้องเป็นคำที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในคอนเทนต์ กระชับ และง่ายต่อการจดจำ ซึ่งวิธีนี้เป็นกลยุทธ์ในการทำโฆษณาในรูปแบบของแคมเปญโดยการใช้ Hashtag Challenge หรือคือการท้าให้ผู้ใช้ TikTok มาร่วมทำกิจกรรมเพื่อความบันเทิงและลุ้นรับรางวัล ซึ่งตามปกติแล้วมักจะมีการใช้ Influencer เข้าช่วยในช่วงเริ่มแคมเปญ เพื่อให้ Hashtag ติดเทรนด์ได้ไวขึ้น สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการทำ Hashtag Challenge คือต้องอาศัยความสร้างสรรค์และความแปลกใหม่ของ Challennge เพื่อกระตุ้นให้คนอยากเล่นต่อๆไปได้

2. สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจและเข้าใจง่าย

โดยปกติแล้วผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเลื่อนผ่านคอนเทนต์ที่มีการขายอย่างโจ่งแจ้ง ซึ่งไม่ถือว่าเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจนัก ดังนั้นแบรนด์ควรจะผลิตคอนเทนต์ที่สามารถให้ทั้งความบันเทิง ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้งาน แต่ยังมีการโปรโมทตัวเองไปในตัว แบรนด์สามารถทำ Content ได้ด้วยการ นำเสนอคุณค่า ประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับ มากกว่าการนำเสนอสินค้าหรือบริการโดยตรง เน้นการผลิตคอนเท้นต์ที่สร้างให้เกิดการสื่อสารกับแบรนด์หรือการพูดถึงแบรนด์ เนื้อหาของคอนเทนต์ควรมีเรื่องราว (Storytelling) นอกจากนี้พฤติกรรมของผู้ใช้งาน TikTok ในทุกวันนี้นั้นมีความชื่นชอบในการดูคลิปสั้น ซึ่งทำให้เห็นได้ชัดว่าผู้บริโภคมีสมาธิจดจ่อได้ไม่นาน ดังนั้นถ้าหากแบรนด์ไม่สามารถดึงความสนใจได้ภายใน 3 วินาทีแรกของคอนเทนต์ ก็มีโอกาสที่ผู้ใช้งานจะเลื่อนผ่าน หนำซ้ำหากคอนเทนต์นั้นถูกกดข้ามบ่อยมากเท่าไหร่ TikTok จะมองว่าเป็นคอนเทนต์ที่ไม่ดี ไม่มีคุณภาพ ทำให้มีโอกาสสูงที่คลิปนั้นจะถูกดันให้จม ทำให้การมองเห็นของคอนเทนต์ถูกลดลงได้

3. โปรโมทแบรนด์หรือสินค้าด้วย Creator บน TikTok

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการใช้ Creator หรือ TikToker เข้ามาเป็นตัวช่วยในการโปรโมท TikTok คอนเทนต์นั้นมีอิทธิพลอย่างมาก เพราะด้วยลูกเล่นบนแพลตฟอร์มอย่างการใส่เพลงที่กำลังเป็นกระแส การใช้เอฟเฟกต์ การตัดต่อต่างๆล้วนทำให้คอนเทนต์บน TikTok นั้นไม่น่าเบื่อและสร้างความเพลิดเพลินให้แก่ผู้ใช้งาน สำหรับนักการตลาดที่ต้องการใช้กลยุทธ์นี้ควรระวังไว้ว่า เนื้อหาของคอนเทนต์ที่ทำโดย Creator นั้นต้องมีความเป็นธรรมชาติ นำเสนอแบรนด์โดยทำให้ผู้ชมไม่รู้สึกว่ามีการขายตรงมากจนเกินไป หรือเรียกง่ายๆว่าการ tie-in แบบเนียนๆ และหากยิ่งใช้ Creator ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก ก็ยิ่งทำให้แบรนด์เป็นที่รับรู้เป็นวงกว้างได้มากขึ้นเพราะในปัจจุบัน TikTok ยังไม่มี Algorithm ที่ใช้ในการจำกัด Reach หรือการมองเห็นเหมือนที่ Facebook กำลังทำอยู่ตอนนี้

TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่จำเป็นและทรงอิทธพลอย่างมากสำหรับแบรนด์ที่ต้องการต่อยอดธุรกิจให้เติบโตด้วยการเจาะกลุ่มคนจำนวนมาก อย่างกลุ่ม Gen Z ที่เป็นกลุ่มผู้ใช้หลัก ด้วยลูกเล่นที่ต่าง ๆ ของแอปฯนี้ ช่วยให้แบรนด์ทำคอนเทนต์ได้หลากหลาย เพิ่มคุณค่าและความน่าสนใจให้ตัวแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ นี่ถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับนักการตลาดในการเรียนรู้และทดลองใช้แอปพลิเคชันนี้เพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์ตัวเอง

ขอขอบคุณข้อมูลดีๆจาก Mandala Team